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Souvenirs Limousin vous propose des produits artisanaux, naturels et sains faits en Limousin
Questions-Réponses
Poser une question
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

La plupart de nos produits du terroir sont en stock.

Néanmoins, les pièces artisanales sont uniques ou en quantités limitées. Certains articles sont en pré-commande, pour donner le temps à l'artiste de réaliser la pièce.

Concernant les produits du terroir, comme ils sont produits de manière raisonnée, il peut y avoir un temps d'indisponibilité en fonction de la saison et des produits nécessaires à leurs fabrications et réapprovisionnement.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Nous nous sommes efforcés de lister les principales réponses à vos questions. Néanmoins, si vous ne trouvez pas la réponse dans cette liste non exhaustive, vous pouvez nous la poser en nous envoyant un e-mail à l'adresse : contact@souvenirslimousin.com

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Vous pouvez envoyer un cadeau à une autre personne, en renseignant son adresse "en adresse de livraison" et la vôtre "en adresse de facturation".

Vous souhaitez avoir un emballage cadeau, ajoutez l'article payant "emballage cadeau".

 
Où puis-je trouver ma facture ?

Votre facture est disponible immédiatement après l'expédition de votre commande dans votre compte client.

 
Pourquoi vous appelez-vous Souvenirs Limousin et êtes-vous basé en région parisienne ?

Anne-Cécile Lacotte, la créatrice de Souvenirs Limousin, est originaire de Limoges, mais s'est installée pour des raisons professionnelles en région parisienne, en 2000. Toutefois, elle reste attachée à sa région d'origine, où elle revient régulièrement. C'est pourquoi elle souhaite faire découvrir au plus grand nombre les richesses de cette belle région encore trop méconnue.

Même si notre siège est basé en région parisienne, nous avons des fournisseurs et prestataires en Limousin, afin de pouvoir contribuer au développement économique de la région. De plus, tous les produits du terroir ou artisanaux que vous pouvez voir sur notre site sont exclusivement produits en Limousin, en majorité avec des fruits, légumes, fleurs ou matériaux fabriqués en Limousin. Ils vous sont expédiés essentiellement directement du Limousin via notre entrepôt ou de chez nos artisans et producteurs.

Toutefois, il peut arriver exceptionnellement que vos produits vous soient expédiés de région parisienne, s'ils sont prélevés sur le stock restreint, que nous conservons pour vendre sur les marchés et salons.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous vous proposons plusieurs mode d'expédition pour vos produits. C'est vous qui choisissez le mode le plus approprié selon votre budget et le temps d'attente souhaité. Les délais de livraison sont variables par rapport aux modes de livraison que vous choisissez, et aux pays de destination. Pour en savoir plus sur les délais d'expédition au départ de notre entrepôt en fonction du transporteur choisi, vous pouvez consulter la page : modes de livraison.

 
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